消費者委員會公布，過去三年共接獲超過9,200宗涉及55歲或以上樂齡消費者的投訴，涵蓋科技應用、預繳式消費及訂製個人物品等多個範疇。 單計去年，相關投訴已逾2,700宗，反映銀髮消費糾紛持續上升，需社會關注。 而美容、健身等預繳式套餐成為樂齡投訴重災區，個案顯示長者常因視力欠佳或難閱複雜合約而陷入高額承諾。 其中一個個案為70多歲吳女士，她因視力及身體問題難以細閱合約，僅信賴美容院職員口頭講解，結果先後購買逾550次療程，總額高達40多萬元，預計需20年才能用完。 消委會介入調處後，美容院僅同意取消尚未繳付的26,000元餘款，餘下款項難以追回。消委會重申，促請商戶放大合約字體並避免過度推銷，長者簽約前宜諮詢家人或即向消委會求助。